איך ליצור קורס אקסל פנים ארגוני אפקטיבי בעסק?

בתאריך 15 אוגוסט, 2017

כמה כללים שיהפכו את קורס המחשוב הפנים ארגוני הבא שתזמינו לאפקטיבי ומוצלח במיוחד.

איך ליצור  קורס אקסל  פנים ארגוני אפקטיבי בעסק?

מה ההבדל בין קורס אקסל פנים ארגוני לקורס אקסל חיצוני במכללות?

קורסים במכללות מיועדים על פי רוב למחפשי עבודה שמעוניינים לשדרג את יכולותיהם, ומכיוון שהם פונים לקהל רחב – התכנים בהם הם כלליים ביותר.

הדרכת אקסל פנים ארגונית לעומת זאת, מיועדת לעובדים ומנהלים בעסקים שזקוקים לאקסל לצורך מילוי תפקידם.  לכן עסקים רבים מעדיפים לארגן קורס פנימי שמותאם לתפקידי העובדים לרמת הידע שלהם (וכמובן שגם לצורכי החברה).  במקרים רבים הדרך הזו מוכיחה את עצמה כחסכונית יותר גם בפן הכלכלי מכיוון שקורס פנים ארגוני מותאם  – יתמקד רק בתכנים הדרושים ולכן יהיה קצר יותר, לא ידרוש היעדרויות מתמשכות של העובדים ויהיה יעיל ביותר ביחס לצרכים האמיתיים של העסק.

איך לתכנן נכון קורס אקסל פנים ארגוני?

הנה שלוש נקודות חשובות בתכנון יעיל של ההדרכה:

  1.  הגדרת הסילבוס של הקורס – MS-EXCEL הוא עולם ומלואו, אין שום דרך לכסות אפילו 10% מהאפשרויות שגלומות בו במסגרת קורס אחד, לכן חשוב להחליט מראש באיזה יכולות של  אקסל כדאי להתמקד בהדרכה בהתאם לתפקידם של העובדים שיגיעו אליו. כך לדוגמה – צרכים של עובדים ממחלקת שיווק יהיו שונים מהצרכים של עובדים ממחלקת כספים.
     
  2. הגדרת הרמה המתאימה למשתתפים. אחד מהגורמים העיקריים שעלולים לפגוע באפקטיביות של קורס אקסל בעסק הוא כיתה לא הומוגניתבאופן קיצוני. כשזה קורה, יש סיכוי סביר שלפחות חלק מהמשתתפים יצאו מתוסכלים: אלו שבקיאים יותר יתלוננו שמדריך האקסל לא רץ מהר לתכנים המתקדמים שמעניינים אותם, ואילו המתחילים ירגישו שהמרצה התקדם מהר מידי ולא התעכב מספיק על נושאים בסיסיים… כמובן שלכלמדריך אקסל מיומן יש כלים להתמודד גם עם סיטואציה כזו, אך עדיין זו לא נקודת פתיחה אופטימלית לקורס אקסל ועדיף להימנע ממנה מלכתחילה ע”י תכנון מראש. הדרך הכי פשוטה לעשות זאת היא באמצעות טפסי תיוג שנשלחים למשתתפים מבעוד מועד ומאפשרים לחלק אותם לקבוצות לפי רמתם.
     
  3. הגדרת מספר המשתתפים בקורס – יש מנהלי הדרכה שמנסים לצרף להדרכה כמה שיותר עובדים משיקולי תקציב, אבל כיתה טובה מלבד היותה הומוגנית צריכה לכלול אופטימלית עד 12 משתתפים. במקרים חריגים אפשר להגיע עד 15 תלמידים אך מספר גדול יותר כבר יפגע משמעותית באיכות הלמידה מכיוון שהוא לא יאפשר תשומת לב אישית מספקת לכל תלמיד בכיתה – דבר שהוא חיוני במיוחד כשההומוגניות אינה מושלמת – מה שבד”כ קורה במציאות. בנוסף מספר גדול מ15 יאט משמעותית את קצב ההתקדמות – יהיו יותר שאלות, התרגול יתארך, ולפעמים זה לא יאפשר לכסות את כל הנושאים שנקבעו בסילבוס. במקרים שבהם מספר המוזמנים לקורס גדול – חלוקה של הקורס למספר כיתות בגודל סביר יכולה לעיתים להגדיל את עלות ההדרכה, אבל שכרה הוא באפקטיביות גדולה בהרבה של הקורס ובעובדים מרוצים.

לסיכום: אם באמת חשוב לכם להעניק לעובדים ולמנהלים שלכם קורס אקסל איכותי וחווית למידה מעשירה וחיובית – כדאי לקחת בחשבון את הכללים שהוזכרו כאן  ולא פחות חשוב: למצוא את ספק ההדרכה שיהיה מוכן להשקיע את הזמן, תשומת הלב ואכפתיות –  כדי ליישם אותם בפועל.

מאמרים נוספים...