
Aia’s
כי לקוחות מרוצים הם היסוד להצלחה – אנחנו כאן בשבילך, תמיד.
רמלה, ישראל
פרילנסר
אודותינו
נציגת שירות לקוחות עם ניסיון בגיוס ושימור לקוחות, תקשורת בין-תרבותית ותפעול מערכות ממוחשבות. בעלת יכולת פתרון בעיות, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ. שליטה מלאה באנגלית, עברית וערבית.
ניסיון תעסוקתי
בנק הפועלים | צוות גיוס ושימור לקוחות | יוני 2023 – היום
• ניהול תהליכי גיוס ושימור לקוחות פרטיים ועסקיים.
• בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן שירות אישי ומקצועי.
• עבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים ופלטפורמות דיגיטליות לניהול לקוחות.
• פתרון בעיות והתאמת שירותים בנקאיים לצורכי הלקוח.
כישורים וידע טכנולוגי
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאוורפוינט).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים וניהול לקוחות.
• כישורי משא ומתן, שימור וגיוס לקוחות.
שפות
• ערבית – שפת אם.
• עברית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
• אנגלית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
תכונות אישיות
תודעת שירות גבוהה | יכולת עבודה תחת לחץ | יחסי אנוש מצוינים | דיוק ועמידה בזמנים | גישה טכנולוגית
ניסיון תעסוקתי
בנק הפועלים | צוות גיוס ושימור לקוחות | יוני 2023 – היום
• ניהול תהליכי גיוס ושימור לקוחות פרטיים ועסקיים.
• בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן שירות אישי ומקצועי.
• עבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים ופלטפורמות דיגיטליות לניהול לקוחות.
• פתרון בעיות והתאמת שירותים בנקאיים לצורכי הלקוח.
כישורים וידע טכנולוגי
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאוורפוינט).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים וניהול לקוחות.
• כישורי משא ומתן, שימור וגיוס לקוחות.
שפות
• ערבית – שפת אם.
• עברית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
• אנגלית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
תכונות אישיות
תודעת שירות גבוהה | יכולת עבודה תחת לחץ | יחסי אנוש מצוינים | דיוק ועמידה בזמנים | גישה טכנולוגית
שפות
ערבית
שפת אם
עברית
שליטה קרובה לשפת אם
תחומי התמחות
שיווק ומכירות
100 ₪ לשעה
שירות לקוחות, תמיכה, אדמיניסטרציה
נציגת שירות לקוחות עם ניסיון בגיוס ושימור לקוחות, תקשורת בין-תרבותית ותפעול מערכות ממוחשבות. בעלת יכולת פתרון בעיות, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ. שליטה מלאה באנגלית, עברית וערבית.
ניסיון תעסוקתי
בנק הפועלים | צוות גיוס ושימור לקוחות | יוני 2023 – היום
• ניהול תהליכי גיוס ושימור לקוחות פרטיים ועסקיים.
• בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן שירות אישי ומקצועי.
• עבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים ופלטפורמות דיגיטליות לניהול לקוחות.
• פתרון בעיות והתאמת שירותים בנקאיים לצורכי הלקוח.
כישורים וידע טכנולוגי
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאוורפוינט).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים וניהול לקוחות.
• כישורי משא ומתן, שימור וגיוס לקוחות.
שפות
• ערבית – שפת אם.
• עברית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
• אנגלית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
תכונות אישיות
תודעת שירות גבוהה | יכולת עבודה תחת לחץ | יחסי אנוש מצוינים | דיוק ועמידה בזמנים | גישה טכנולוגית
ניסיון תעסוקתי
בנק הפועלים | צוות גיוס ושימור לקוחות | יוני 2023 – היום
• ניהול תהליכי גיוס ושימור לקוחות פרטיים ועסקיים.
• בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן שירות אישי ומקצועי.
• עבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים ופלטפורמות דיגיטליות לניהול לקוחות.
• פתרון בעיות והתאמת שירותים בנקאיים לצורכי הלקוח.
כישורים וידע טכנולוגי
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאוורפוינט).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים וניהול לקוחות.
• כישורי משא ומתן, שימור וגיוס לקוחות.
שפות
• ערבית – שפת אם.
• עברית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
• אנגלית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
תכונות אישיות
תודעת שירות גבוהה | יכולת עבודה תחת לחץ | יחסי אנוש מצוינים | דיוק ועמידה בזמנים | גישה טכנולוגית
שיווק לשימור לקוחות
נציגת שירות לקוחות עם ניסיון בגיוס ושימור לקוחות, תקשורת בין-תרבותית ותפעול מערכות ממוחשבות. בעלת יכולת פתרון בעיות, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ. שליטה מלאה באנגלית, עברית וערבית.
ניסיון תעסוקתי
בנק הפועלים | צוות גיוס ושימור לקוחות | יוני 2023 – היום
• ניהול תהליכי גיוס ושימור לקוחות פרטיים ועסקיים.
• בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן שירות אישי ומקצועי.
• עבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים ופלטפורמות דיגיטליות לניהול לקוחות.
• פתרון בעיות והתאמת שירותים בנקאיים לצורכי הלקוח.
כישורים וידע טכנולוגי
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאוורפוינט).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים וניהול לקוחות.
• כישורי משא ומתן, שימור וגיוס לקוחות.
שפות
• ערבית – שפת אם.
• עברית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
• אנגלית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
תכונות אישיות
תודעת שירות גבוהה | יכולת עבודה תחת לחץ | יחסי אנוש מצוינים | דיוק ועמידה בזמנים | גישה טכנולוגית
ניסיון תעסוקתי
בנק הפועלים | צוות גיוס ושימור לקוחות | יוני 2023 – היום
• ניהול תהליכי גיוס ושימור לקוחות פרטיים ועסקיים.
• בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן שירות אישי ומקצועי.
• עבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים ופלטפורמות דיגיטליות לניהול לקוחות.
• פתרון בעיות והתאמת שירותים בנקאיים לצורכי הלקוח.
כישורים וידע טכנולוגי
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאוורפוינט).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים וניהול לקוחות.
• כישורי משא ומתן, שימור וגיוס לקוחות.
שפות
• ערבית – שפת אם.
• עברית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
• אנגלית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
תכונות אישיות
תודעת שירות גבוהה | יכולת עבודה תחת לחץ | יחסי אנוש מצוינים | דיוק ועמידה בזמנים | גישה טכנולוגית
תרגום
תרגום עברית
עברית ברמת שפת אם
תרגום ערבית
דוברת ערבית שפת אם
כתיבה ועריכה
60 ₪ לשעה
קלדנות, תמלול, הזנת, הקלדת נתונים
אני עובדת בנק עם ניסיון של מעל שנתיים בעבודה מול לקוחות פרטיים ועסקיים, ניהול נתונים, עבודה עם מערכות CRM, והקפדה על דיוק ויעילות.
בנוסף, אני דוברת עברית וערבית ברמת שפת אם, עם שליטה גבוהה באנגלית. מציעה שירותי תרגום, תמלול, והזנת נתונים – בשפות עברית, ערבית ואנגלית.
אני מביאה איתי מקצועיות, דיסקרטיות, עמידה בזמנים ושירות אישי ברמה גבוהה. מתאימה במיוחד לפרויקטים שדורשים הקפדה על פרטים קטנים, שפה תקנית, ויחס אישי
בנוסף, אני דוברת עברית וערבית ברמת שפת אם, עם שליטה גבוהה באנגלית. מציעה שירותי תרגום, תמלול, והזנת נתונים – בשפות עברית, ערבית ואנגלית.
אני מביאה איתי מקצועיות, דיסקרטיות, עמידה בזמנים ושירות אישי ברמה גבוהה. מתאימה במיוחד לפרויקטים שדורשים הקפדה על פרטים קטנים, שפה תקנית, ויחס אישי
נסיון תעסוקתי
יוני 2023
-
היום
בנקאית
בנק הפועלים- שירות, מכירות, שימור וגיוס לקוחות
קורסים, הסמכות, לימודי תעודה
2018
גישור
5 תחומי התמחות

60 ₪
ל- 250 מילים
כתיבה ועריכה
חוות דעת
