
FTC Media
מתמחה בניהול לקוחות ואנליסט
נתיב הל"ה, ישראל
פרילנסר
אודותינו
בעל ניסיון רב בתעשיית ה- AD Tech, בתור מנהל לקוחות, מנהל קמפיינים, אנליסט, מכיר מספר רב של מערכות אונליין ובעל ידע טכני רב. בעבר עסקתי גם בקנייה מקוונת (איביי, אמזון, ועוד), כמו כן מכיר די טוב את עולם הסקרים והמחקרים (מחקרים אקדאמיים וסקרי שוק).
שפות
עברית
שפת אם
אנגלית
שליטה טובה
תחומי התמחות
אדמיניסטרציה
60 ₪ לשעה
בק אופיס
מזכירות
עזרה אדמיניסטרטיבית
ניהול מחסן
ניהול מלאי של בית קפה (גרג) בו עבדתי בתור אחמ"ש מוביל, ביצוע הזמנות (מטבח ובר), מעקב שהכל הגיע, שיחות עם ספקים (פתרון בעיות וניהול שוטף), מערב אחרי המלאי של בית הקפה.
קלדנות
כחלק מעבודתי במכון סקרים הייתי צריך לבצע הקלדות דבר שלימד אותי להקליד בצורה עיוורת, ביצעתי הקלדות של סקרים איכותניים (ראיונות מן הכתוב למחשב וגם משמיעה) תוך עמידה ביעדי זמן קבועים.
שיווק ומכירות
60 ₪ לשעה
שיווק באינטרנט
חקר שוק
תכנון ועידות, תערוכות, כנסים
לאורך השנים בחברות בהן עבדתי ובארגון שבו התנדבתי תמיד עזרתי בתכנון של ועידות תערוכות וכנסים, במקרים מסוימים הובלתי את הארגון של האירוע, מאירועים בארץ ועד כנסים בחו"ל כולל קביעת ותכנון פגישות (לאנשים הרלוונטיים) ניהול לוחות זמנים של מנהלים בכירים בחברה (כולל המנכ"ל) בכנסים עצמם.
כמו כן, אחראיות על הפן הלוגיסיט הכולל נסיעות, כרטיסי טיסה, סגירת מלונות ועוד.
כמו כן, אחראיות על הפן הלוגיסיט הכולל נסיעות, כרטיסי טיסה, סגירת מלונות ועוד.
פיתוח עסקי
מחקרים, סקרים
ניהלתי מחקרים כמותניים (אקדמאיים ושוק)- ניהול של 15 עד 20 סוקרים במשמרת, מעקב אחר התקדמות הסקר על מנת שיעמוד ביעדי הפרויקט (הן מבחינת זמן והן מבחינת התפלגות האוכלוסייה), בדיקה מעת לעת של הסוקרים כדי לוודא ששואלים את השאלות כמו שצריך, תדרוך סוקרים לפני תחילת עבודה.
ניהול פרסום ב- AdWords ו- PPC
ניהול של קמפיינים כחלק מהעבודה בתעשיית ה- Ad Tech, גם AdWords וגם- PPC, מעקב יום-יומי וכשצריך אז גם שעתי של הקמפיינים הרצים לייב, אופטימיזציה של הקמפיינים על מנת למקסם רווחים ובו בזמן לשמור על ווליום נכון, ניהול תקציב חודשי של קמפיין או של לקוח והכנת תוכניות לניצול מוצלח של התקציב, אפ-סייל מול הלקוח.
שירות לקוחות, תמיכה, אדמיניסטרציה
גוגל אנאליטיקס - Google Analytics
אחד הכלים הראשונים שלמדתי לעבוד איתו היה GA, ניהול של קמפיינים און ליין עם אופטימיזציה והבנה טכנית (ביצוע אינטגרציה) של הכלי, ובהמשך הכשרתי עובדים אחרים בחברה.
eBay
ניהלתי חנויות ב- eBay של לקחות גדולים של החברה, בין היתר עסקתי בניהול המלאי (ועדכונו), וידוא שהלקוח רואה את ההזמנות הנכנסות ועזרה בשליחה של כל החבילות (לרוב לחו"ל), התעסקות עם מכס בכניסה למדינות חדשות (אנגליה וארה"ב), שירות לקוחות (באנגלית) כולל שיחות טלפון (כשצריך) ללקוחות הקצה, וידוא שהדירוג של החנות נשמר טוב.
סטטיסטיקה
קנייני מדיה
כחלק מעבודתי בתעשיית הAd Tech עסקית בקנייה ומכירה של מדיה, בין אם דרך אפיילייאטס, מערכות או ישירות מהלקוח, מכיר את המערכות הגדולות בשוק (ולומד מהר כל מערכת חדשה שצריך)
שיווק תוכן - אאוטבריין, טבולה
עבדתי בשנים האחרונות על מספר רב של מערכות ומספר רב של תחומי פרסום בין היתר, פרסמתי נייטיב (וידאו ובאנרים) במערכות כמו אאוטבריין, טבולה וכו'. קנייה ומכירה של טראפיק וניהול קמפיינים ותקציבים באופן שוטף ויומיומי.
נסיון תעסוקתי
יולי 2018
-
מרץ 2019
Ad Ops camiagn manager
TIM- ניהול קמפיינים און ליין.
- ניהול מספר רב של מערכות (קניה ומכירה של מדיה).
- אנליזות- התעסקות עם DB וביג דאטא (על בסיס יום-יומי)
יוני 2016
-
יוני 2018
Senior Account Manager
PLY Media- ניהול לקוחות- כל המפרסמים הישירים (Playrix,Amazon, Western Union).
- עבודה על מספר רב של מערוכת (כולל מערכות פנימיות של החברה)
- ניהול כל עולם הטראפיק המזויף בחברה
דצמבר 2015
-
מאי 2016
Affiliate Manager
ninja net group- גיוס לקוחות חדשים לחברה, ניהול לקוחות קיימים של החברה.
- פיתוח של אסטרטגיות גיוס חדשות
- נסיעה לכנסים בחו"ל
יוני 2015
-
נובמבר 2015
Online Shops Manager
iCommerce- ניהול חנויות של לקוחות החברה הכולל-
- בדיקת מלאי.
- שליחת הזמנות ללקוחות (בחו"ל).
- עדכון מבצעים ורענון מוצרים.
- שירת לקוחות (ללקוחות הקצה) באנגלית (מיילים ושיחות טלפון)
- עיצוב ונראות החנות
תארים אקדמיים
ספטמבר 2012
-
יוני 2015
סוציולוגיה ומדעי המדינה (ממשל וחברה)
המכללה האקדמית תל אביב יפופעילות התנדבותית
ספטמבר 2014
-
יוני 2015
מתמחה
האגודה לזכויות האזרח- תפעול אתר האינטרנט של מחלקת החינוך באגודה.
- כתיבת פוסטים שבועיים.
- שיח עם מורים שמתעניינים וגיוס בתי ספר חדש לתוכניות של האגודה.
- ארגון ועריכת כנסים בשיתוף עם ראש המחלקה.
שירות צבאי
אוגוסט 2006
-
ינואר 2011
סגן- ע.קמ"ן
מודיעין- אחראיות על מחלקת איסוף המודיעין (בין 20 ל- 30 חיילים).
- ארגון וסידור המידע לכדי דו"ח שבועי.
- העברת סקירות מודיעין לכלל הקצינים והחיילים.
- שינוי שיטת איסוף המודיעין (מעבר לפתרונות טכנולוגיים).
17 תחומי התמחות

חוות דעת
