פרסום פרויקט
התחבר עם פייסבוק
התחבר עם LinkedIn
איריס גלרון
ישראל
פרילנסר
צור קשר
מועדף
אודותינו
שלום,
שמי איריס גלרון.
קרוב ל-20 שנה מתעסקת בפרויקטים; קצת יותר מ-7 שנים בקבוצת כלל ביטוח פנסיה ופיננסים ומעל 10 שנים בחברות יעוץ.
במהלך השנה וחצי האחרונות אני פרילנסרית בתחום ניהול פרוייקטים.
במהלך 10 השנים האחרונות שירתתי בתפקידי ניהול בזכות יכולת ההבנה הארגונית, התפיסה העסקית וכן יכולת התאמה והבנה של עיסוקים חדשים, זאת בהמשך לידע והניסיון שצברתי בארגונים גדולים ביישום והובלת פרויקטים מהותיים ומשפיעים.
בתפקידי האחרון, ניהלתי תחום בקבוצה פיננסית גדולה ובעזרת כ- 35 עובדים הובלתי פרויקטים מורכבים חוצי קבוצה, ניהלתי וביקרתי את תקציבי החטיבה ויזמתי תהליכי התייעלות בחטיבה המונה מאות עובדים והטמעתי מערכת ERP ומערכות מחשוב רחבות היקף.
יש לי ניסיון רב בהובלה וניהול של מערכים מורכבים חוצי ארגון במגוון רחב של עולמות (כרטיסי אשראי, בנקים, ביטוח, תקשורת וכדומה) ובמגוון רחב של תחומים (מערכות מידע, תהליכים, שירות, תפעול, בקרה וכדומה), תוך ראייה כוללת של כל ההיבטים הארגוניים,
•יש לי ניסיון של למעלה מ- 15 שנה בהקמה, בהובלה, בתפעול ובניהול של מערכים מורכבים חוצי ארגון במגוון רחב של עולמות תוכן עם התמחות בשירות.
•ניהלתי פרויקטים ותהליכים עסקיים רחבי היקף בשילוב של היבטים שירותיים, תפעוליים וטכנולוגיים בממשק לקוח.
•הגדרתי תוכניות לשיפור וייעול תהליכי העבודה והשירות למינוף התוצאות העסקיות, כולל התייחסות נרחבת למענה הטכנולוגי ופיתרון סוגיות תפעוליות מורכבות.
ארגון ושיטות, ניהול מטה (היבט עסקי), תפעול, שירות, ניהול פרויקטים, התייעלות ושיפור שיטות, מדדי ביצוע, הקמה של יחידות עסקיות
2011 - היום - ביצוע פרוייקטים בתחום או"ש ומערכות מידע כ- Freelancer
2005-2011 - כלל ביטוח פנסיה ופיננסים
2008-2011 - מנהלת תחום מטה, בקרה ויישום מערכות
• חברת הנהלת אגף וכפיפות למשנה למנכ"ל הקבוצה.
• ניהול יחידת מטה (35 עובדים) המלווה את כלל הפעילות העסקית של החטיבה ונותנת פתרונות תפעוליים לצרכי האגף.
• אחריות כוללת על מערכות התפעול של החטיבה - ניהול פיתוח הצרכים המיכוניים של האגף אל מול גוף הפיתוח (בהתאם להגדרת צרכי הלקוחות), משלב הגדרת הצרכים דרך ניתוח המערכת, בדיקת התוכנה ועד לניהול ההדרכה וההטמעה, כולל הפקת חומרי הדרכה.
• ניהול ותכנון התקציב והבקרה השנתית.
• ייזום וביצוע פרויקטי התייעלות חוצי חטיבה לרבות חיסכון של עשרות אחוזים בעלויות תפעוליות (ייעול כל עולם הדיוור והדפוס החטיבתי).
• הובלת תהליכי איכות השירות בחטיבה ותהליכי איכות מקצועית.
• ניהול מיקור החוץ של החטיבה כולל הסכמים עם ספקים.
• הובלה וניהול של תוכנית העבודה השנתית, בכללם בקרה תפעולית ועסקית.
• הובלת פרויקט הכנסת מערכת SAP מרכזית לאגף אשר נותנת מענה לפעילות העסקית בעולם התוכן של העשייה באגף.
2005-2008 -מנהלת מחלקת ארגון ושיטות של הקבוצה
• חברת הנהלת אגף וכפיפות למשנה למנכ"ל הקבוצה (אגף משאבים).
• הקמת מחלקת או"ש הנותנת מענה מקצועי לכל הקבוצה.
• הטמעת תפיסה של חשיבה תהליכית ושיפור מתמיד בקבוצה אשר יצר למחלקה פרויקטים בהיקף של 12 משרות תוך 3 שנים.
• תכנון וביצוע פרויקטי התייעלות, שיפור שיטות ושירות אשר הביאו לחיסכון בעלויות.
• ניהול פרויקט "דגל" של הקמת והטמעת מערכת SAP לוגיסטי בקבוצה.
• אחריות על ארכיב הקבוצה; ניהול ותפעול פרויקט לוגיסטי של סגירת הארכיב של הקבוצה.
1995-2005 - ארגו ייעוץ ניהול הטמעה ופרויקטים - חברת ייעוץ המתמחה במתן פתרונות שירות ותפעול לארגונים
• שותפה בחברה
2001-2005 - מנהלת תחום הנדסה ושירות
• ניהול צוות של כ- 30 מהנדסי תעשיה וניהול.
• אחריות כוללת על כל ההיבטים הכרוכים בניהול יחידה עסקית, לרבות מיון וגיוס, ניהול ופיתוח עובדים, רווחה, ניהול פרויקטים, אדמיניסטרציה, ניהול לקוחות ואחריות על הביצועים העסקיים של התחום, תוך עמידה ביעדי שביעות רצון עובדים ולקוחות.
• התחום התמחה בייעוץ ניהולי, הנדסי, תפעולי וארגוני לארגוני שירות ותעשייה בסקטורים כגון ביטוח, פיננסי (בנקאות ואשראי), תקשורת, צרכנות קמעונאות סמיקונדקטור וכד'.
1995-2000 - מנהלת פרויקטים
• ניהול וביצוע פרויקטים מורכבים ורחבי היקף של התייעלות, תפעול ומצוינות בשירות, תוך שימוש במתודולוגיות ייעוץ מגוונות כגון: סקרים ארגוניים, תהליכים חוצי ארגון, יעדים ומדדים (BSC), כדאיות כלכלית (ABC) ועוד.
1993-1995 - מהנדסת פרויקטים, חברת אביב – ניהול הנדסה ומערכות מידע בע"מ
ביצוע פרויקטים בחברות היי-טק (אינטל) ותעשיות אחרות בתחומים שונים של הנדסת תעשייה וניהול: תכנון שיטות עבודה, מבנים ארגוניים והטמעתם, תכנון מערכים, פרוגרמות וכד'.
1992-1993 - מנהלת קו סריגה קלה בתפ"י, מפעל "סריגי לבנון"
השכלה
1989-1999 תואר שני במנהל עסקים (MBA) אוניברסיטת DERBI
1989-1993 תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול (B.Tech) שנקר
שירות צבאי
1985-1987
שפות
חיל מודיעין, שירות מלא בתפקיד צפט"ית.
עברית- שפת אם.
אנגלית- רמה טובה.
שמי איריס גלרון.
קרוב ל-20 שנה מתעסקת בפרויקטים; קצת יותר מ-7 שנים בקבוצת כלל ביטוח פנסיה ופיננסים ומעל 10 שנים בחברות יעוץ.
במהלך השנה וחצי האחרונות אני פרילנסרית בתחום ניהול פרוייקטים.
במהלך 10 השנים האחרונות שירתתי בתפקידי ניהול בזכות יכולת ההבנה הארגונית, התפיסה העסקית וכן יכולת התאמה והבנה של עיסוקים חדשים, זאת בהמשך לידע והניסיון שצברתי בארגונים גדולים ביישום והובלת פרויקטים מהותיים ומשפיעים.
בתפקידי האחרון, ניהלתי תחום בקבוצה פיננסית גדולה ובעזרת כ- 35 עובדים הובלתי פרויקטים מורכבים חוצי קבוצה, ניהלתי וביקרתי את תקציבי החטיבה ויזמתי תהליכי התייעלות בחטיבה המונה מאות עובדים והטמעתי מערכת ERP ומערכות מחשוב רחבות היקף.
יש לי ניסיון רב בהובלה וניהול של מערכים מורכבים חוצי ארגון במגוון רחב של עולמות (כרטיסי אשראי, בנקים, ביטוח, תקשורת וכדומה) ובמגוון רחב של תחומים (מערכות מידע, תהליכים, שירות, תפעול, בקרה וכדומה), תוך ראייה כוללת של כל ההיבטים הארגוניים,
•יש לי ניסיון של למעלה מ- 15 שנה בהקמה, בהובלה, בתפעול ובניהול של מערכים מורכבים חוצי ארגון במגוון רחב של עולמות תוכן עם התמחות בשירות.
•ניהלתי פרויקטים ותהליכים עסקיים רחבי היקף בשילוב של היבטים שירותיים, תפעוליים וטכנולוגיים בממשק לקוח.
•הגדרתי תוכניות לשיפור וייעול תהליכי העבודה והשירות למינוף התוצאות העסקיות, כולל התייחסות נרחבת למענה הטכנולוגי ופיתרון סוגיות תפעוליות מורכבות.
ארגון ושיטות, ניהול מטה (היבט עסקי), תפעול, שירות, ניהול פרויקטים, התייעלות ושיפור שיטות, מדדי ביצוע, הקמה של יחידות עסקיות
2011 - היום - ביצוע פרוייקטים בתחום או"ש ומערכות מידע כ- Freelancer
2005-2011 - כלל ביטוח פנסיה ופיננסים
2008-2011 - מנהלת תחום מטה, בקרה ויישום מערכות
• חברת הנהלת אגף וכפיפות למשנה למנכ"ל הקבוצה.
• ניהול יחידת מטה (35 עובדים) המלווה את כלל הפעילות העסקית של החטיבה ונותנת פתרונות תפעוליים לצרכי האגף.
• אחריות כוללת על מערכות התפעול של החטיבה - ניהול פיתוח הצרכים המיכוניים של האגף אל מול גוף הפיתוח (בהתאם להגדרת צרכי הלקוחות), משלב הגדרת הצרכים דרך ניתוח המערכת, בדיקת התוכנה ועד לניהול ההדרכה וההטמעה, כולל הפקת חומרי הדרכה.
• ניהול ותכנון התקציב והבקרה השנתית.
• ייזום וביצוע פרויקטי התייעלות חוצי חטיבה לרבות חיסכון של עשרות אחוזים בעלויות תפעוליות (ייעול כל עולם הדיוור והדפוס החטיבתי).
• הובלת תהליכי איכות השירות בחטיבה ותהליכי איכות מקצועית.
• ניהול מיקור החוץ של החטיבה כולל הסכמים עם ספקים.
• הובלה וניהול של תוכנית העבודה השנתית, בכללם בקרה תפעולית ועסקית.
• הובלת פרויקט הכנסת מערכת SAP מרכזית לאגף אשר נותנת מענה לפעילות העסקית בעולם התוכן של העשייה באגף.
2005-2008 -מנהלת מחלקת ארגון ושיטות של הקבוצה
• חברת הנהלת אגף וכפיפות למשנה למנכ"ל הקבוצה (אגף משאבים).
• הקמת מחלקת או"ש הנותנת מענה מקצועי לכל הקבוצה.
• הטמעת תפיסה של חשיבה תהליכית ושיפור מתמיד בקבוצה אשר יצר למחלקה פרויקטים בהיקף של 12 משרות תוך 3 שנים.
• תכנון וביצוע פרויקטי התייעלות, שיפור שיטות ושירות אשר הביאו לחיסכון בעלויות.
• ניהול פרויקט "דגל" של הקמת והטמעת מערכת SAP לוגיסטי בקבוצה.
• אחריות על ארכיב הקבוצה; ניהול ותפעול פרויקט לוגיסטי של סגירת הארכיב של הקבוצה.
1995-2005 - ארגו ייעוץ ניהול הטמעה ופרויקטים - חברת ייעוץ המתמחה במתן פתרונות שירות ותפעול לארגונים
• שותפה בחברה
2001-2005 - מנהלת תחום הנדסה ושירות
• ניהול צוות של כ- 30 מהנדסי תעשיה וניהול.
• אחריות כוללת על כל ההיבטים הכרוכים בניהול יחידה עסקית, לרבות מיון וגיוס, ניהול ופיתוח עובדים, רווחה, ניהול פרויקטים, אדמיניסטרציה, ניהול לקוחות ואחריות על הביצועים העסקיים של התחום, תוך עמידה ביעדי שביעות רצון עובדים ולקוחות.
• התחום התמחה בייעוץ ניהולי, הנדסי, תפעולי וארגוני לארגוני שירות ותעשייה בסקטורים כגון ביטוח, פיננסי (בנקאות ואשראי), תקשורת, צרכנות קמעונאות סמיקונדקטור וכד'.
1995-2000 - מנהלת פרויקטים
• ניהול וביצוע פרויקטים מורכבים ורחבי היקף של התייעלות, תפעול ומצוינות בשירות, תוך שימוש במתודולוגיות ייעוץ מגוונות כגון: סקרים ארגוניים, תהליכים חוצי ארגון, יעדים ומדדים (BSC), כדאיות כלכלית (ABC) ועוד.
1993-1995 - מהנדסת פרויקטים, חברת אביב – ניהול הנדסה ומערכות מידע בע"מ
ביצוע פרויקטים בחברות היי-טק (אינטל) ותעשיות אחרות בתחומים שונים של הנדסת תעשייה וניהול: תכנון שיטות עבודה, מבנים ארגוניים והטמעתם, תכנון מערכים, פרוגרמות וכד'.
1992-1993 - מנהלת קו סריגה קלה בתפ"י, מפעל "סריגי לבנון"
השכלה
1989-1999 תואר שני במנהל עסקים (MBA) אוניברסיטת DERBI
1989-1993 תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול (B.Tech) שנקר
שירות צבאי
1985-1987
שפות
חיל מודיעין, שירות מלא בתפקיד צפט"ית.
עברית- שפת אם.
אנגלית- רמה טובה.
תחומי התמחות
בכירים
מנהלי פרויקטים בכירים
כללי, שונות, בכירים
2 תחומי התמחות
חוות דעת