פרסום פרויקט
התחבר עם פייסבוק
התחבר עם LinkedIn
LirKramer
The limit has no Cloud
חדרה, ישראל
פרילנסר
צור קשר
מועדף
אודותינו
אוהבת מערכות , אנשים ואת החיבור ביניהם. בעלת 7 שנות ניסיון בתחום הIT וה-ERP.
מנהלת פרויקטים בעלת מוטיבציה ושאיפות גבוהות להצלחה, בעלת ניסיון בניהול פרויקטים B2B ו-B2C, יכולת התבטאות מצוינת בכתב ובעל-פה.
בעלת יכולת למידה ועבודה עצמאית, יכולת עמידה ועבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
ניסיון בניהול עובדים ו/או ניהול מטריציוני.
מנהלת פרויקטים בעלת מוטיבציה ושאיפות גבוהות להצלחה, בעלת ניסיון בניהול פרויקטים B2B ו-B2C, יכולת התבטאות מצוינת בכתב ובעל-פה.
בעלת יכולת למידה ועבודה עצמאית, יכולת עמידה ועבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
ניסיון בניהול עובדים ו/או ניהול מטריציוני.
שפות
עברית
שפת אם
אנגלית
שליטה קרובה לשפת אם
תחומי התמחות
SAP
SAP HR - Human Resource
ניסיון בשימוש / הטמעה / הדרכה / בדיקות QA
SAP PM - Plant Maintenance
ניסיון בשימוש / הטמעה / הדרכה / בדיקות QA
SAP PS - Project Systems
ניסיון בשימוש / הטמעה / הדרכה / בדיקות QA
טכנולוגיה
CRM ו- ERP
יצירת אפיונים מתוחזקים מותאמים אישית עבור לקוחות, בהתבסס על מערכות מגוונות כולל צ'אטבוטים, מערכות תמיכה במודלי AI Voice וטכנולוגיות חדישות נוספות.
הקמת מערכות מתקדמות לזיהוי כוונות לשם שיפור תהליכי התקשורת והשירות ללקוח, תוך השקעה במודולים מתקדמים של הבינה המלאכותית.
ניהול של פרויקטים משולבים, הכוללים את כל שלבי הפרויקט, החל מפגישות המכירה והאפיון הראשוני ועד לשלב שבו המערכת מקוסטמת ומוכנה לשימוש בסביבת PRO עבור הלקוחות.
יישום וקינפוג מערכות מתקדמות באופן מקצועי, כולל אפיוני מערכת ואוטומציה המתאימים לצרכי הלקוח.
אפיון ויישום אינטגרציות מתוחזקות באמצעות JSON/XML למערכות שונות כמו Salesforce| Priority| SAP
פיתוח חומרי הדרכה מקצועיים, מאגרי ידע ממוקדים דוקומנטציות מדויקות ואפיונים טכניים בהתאם לצרכי הלקוח.
זיהוי תקלות, מסירת פתרונות מהירים ותמיכה טכנית ברמה הגבוהה ביותר.
הקמת מערכות מתקדמות לזיהוי כוונות לשם שיפור תהליכי התקשורת והשירות ללקוח, תוך השקעה במודולים מתקדמים של הבינה המלאכותית.
ניהול של פרויקטים משולבים, הכוללים את כל שלבי הפרויקט, החל מפגישות המכירה והאפיון הראשוני ועד לשלב שבו המערכת מקוסטמת ומוכנה לשימוש בסביבת PRO עבור הלקוחות.
יישום וקינפוג מערכות מתקדמות באופן מקצועי, כולל אפיוני מערכת ואוטומציה המתאימים לצרכי הלקוח.
אפיון ויישום אינטגרציות מתוחזקות באמצעות JSON/XML למערכות שונות כמו Salesforce| Priority| SAP
פיתוח חומרי הדרכה מקצועיים, מאגרי ידע ממוקדים דוקומנטציות מדויקות ואפיונים טכניים בהתאם לצרכי הלקוח.
זיהוי תקלות, מסירת פתרונות מהירים ותמיכה טכנית ברמה הגבוהה ביותר.
עיצוב וגרפיקה
עיצוב ממשקי משתמש - UI, UX
פירוט מסכים למערכת CRM בתחום הביטוח
נסיון תעסוקתי
פברואר 2022
-
היום
Project Manager
Telecall Communication Solutions- ניהול 80 תיקי לקוחות מבין החברות המובילות במשק, כולל ניהול יעיל של תהליכי הקשר והשירות המוצעים ללקוחות.
- יצירת אפיונים מתוחזקים מותאמים אישית עבור לקוחות, בהתבסס על מערכות מגוונות כולל צ'אטבוטים, מערכות תמיכה במודלי AI Voice וטכנולוגיות חדישות נוספות.
- הקמת מערכות מתקדמות לזיהוי כוונות לשם שיפור תהליכי התקשורת והשירות ללקוח, תוך השקעה במודולים מתקדמים של הבינה המלאכותית.
- ניהול של פרויקטים משולבים, הכוללים את כל שלבי הפרויקט, החל מפגישות המכירה והאפיון הראשוני ועד לשלב שבו המערכת מקוסטמת ומוכנה לשימוש בסביבת PRO עבור הלקוחות.
- יישום וקינפוג מערכות מתקדמות באופן מקצועי, כולל אפיוני מערכת ואוטומציה המתאימים לצרכי הלקוח.
- פיתוח ויישום בוטים בשיתוף Whatsapp API במוקדי שירות ומכירות באמצעות סטודיו COMMBOX.
- אפיון ויישום אינטגרציות מתוחזקות באמצעות JSON/XML למערכות שונות כמו Salesforce| Priority| SAP
- פיתוח חומרי הדרכה מקצועיים, מאגרי ידע ממוקדים דוקומנטציות מדויקות ואפיונים טכניים בהתאם לצרכי הלקוח.
- זיהוי תקלות, מסירת פתרונות מהירים ותמיכה טכנית ברמה הגבוהה ביותר.
- שליפת נתונים מבסיסי נתונים MySQL, יצירת שאילתות מתקדמות וניהול מידע.
פברואר 2020
-
פברואר 2021
IT Integration Engineer
Ness Technologies- מכבידנט | מרץ 2021 - פברואר 2022
- משרת שטח במרפאות מכבידנט, אשר כוללת את אחריות להדרכות ב-56 סניפי מרפאות, הפופולריים במחוזים הצפוניים והדרומיים.
- אחריות על פרויקטי הדרכות פרונטליות ודיגיטליות, המיועדות למשתמשים וגם למנהלי מערכת ברחבי הארץ.
- הטמעת מערכות רפואיות מתקדמות לצוותי המרפאות הכוללים רופאים, אורתודנטים, כירורגים ומנהלי רפואיים.
- פיתוח חומרי הדרכה מקצועיים למערכות פריורטי, INVISALIGN, מתודי, מינטי, ZOOM ו-QFLOW,
- התמודדות יום-יומית עם התנגדויות פוטנציאליות, זיהוי מהיר של תקלות והצעת פתרונות יעילים על המקום, תוך כדי פעילות בשטח.
- משרד הבריאות | מרץ 2020 - אוגוסט 2020 (פרויקט זמני)
- ריכוז הסבה ממערכות פרומטאוס ו-ATD למודול ISH בסביבת ה- SAP, מה שדורש הבנה מעמיקה במערכות אלו ובתהליכי הסבה בארגון.
- הדרכה מערכתית והטמעת המודול המתקדם לצוותי הרפואיים בבית החולים.
- בקרה יומית במשימות ובתפקידים של צוותי הרפואה, כדי לוודא שימוש נכון במערכות.
- טיפול יעיל בהתנגדויות, זיהוי מהיר של תקלות והצעת פתרונות מדויקים ויעילים בשטח, תוך התמודדות פעילה עם הצרכים והאתגרים של הצוותים.
שירות צבאי
מרץ 2017
-
מרץ 2019
מיישמת SAP
חיל הים- שירות צבאי מלא | מרץ 2017 - מרץ 2019
- מיישמת SAP ומדריכת מערכות מידע
- הטמעה וניהול מודולים: PM, HR, ו-MS. הטמעה של SAP4HANA ביחידה.
- פיתוח חומרי הדרכה לבסיסי חיל הים ברחבי הארץ.
- ניהול פרויקט בבניית אתר SharePoint למערכת ה-SAP מודול MS ו-HR
- הדרכות פרונטליות בכל בסיסי חיל הים | הדרכות אזרחיות.
- ניהלתי תהליכים של תמיכה ותיקון עבור משתמשים וסיפקתי מענה מהיר ופתרונות יעילים לתקלות במערכת.
חוות דעת
