Michal Halpern

בעלת נסיון עשיר במסעות לקוח, ריטנשיין, CRM ואימייל מרקטינג בעיקר בעולמות B2C.

תל אביב-יפו, ישראל

פרילנסר

צור קשר

אודותינו

מעל ל-8 שנות ניסיון בשימור וחיזוק לקוחות (ריטנשיין) בעיקר בחבקרות איקומרס (B2C). לאחרונה עבדתי בחברת סטראטאפ בינלאומית (ממקומת בצרפת) בעולמות האדטק שם הייתי אחראית על השיווק גם מצד הB2C וגם מצד הB2B (קמפיינים באימייל מרקטינג, מסע לקוח, קמפיינים ממונים (גוגל) ומסע המכירה ללקוח פוטנציאלי (סיילס פורס, אואמציות וקולד אימיילס באאוטריצ' וכו'.)

בתפקידים האחרונים שלי הובלתי בהצלחה 3 הטמעות של מערכות CRM ואימייל מרקטינג (אופטימוב, אמרסיס ובלושיפט), ניהלתי את הדאטה בייס של לקוחות שאישרו קבלת פירסומים שיווקיים (החלטה על קבוצת הנמענים, המסר, הכמויות וזמן השליחה), כולל אנליזה של כל התקשורים שנשלחו (דיוור, סמס ו/או פוש) במערכת האימייל מרקטינג ובגוגל אנליטיקס, יצרתי ושדרגתי את מסעות הלקוח והקמפיינים האוטומטיים כגון: נטישת עגלה, נטישת וישליסט, מסע הרשמה ללקוחות חדשים, הצלת נוטשים ועוד. בנוסף, ניהלתי והובלתי צוות של אימייל מרקטרס.