
P2KM
ניהול ידע נכון חוסך כסף, משאבים וזמן
ר"ג, ישראל
פרילנסר
אודותינו
Knowledge Management Specialist
Information Technology and Services
Information Technology and Services
שפות
עברית
שפת אם
אנגלית
שפת אם
תחומי התמחות
תרגום
תרגום אנגלית
תרגום מסמכים מעברית לאנגלית וההפך
כתיבה ועריכה
כתיבה טכנית
כתיבת מדריכים טכניים על תפעול מערכות מורכבות כגון AS-400. כתיבת מדריכים לשימוש נציגי תמיכה טכנית.
טכנולוגיה
150 ₪ לשעה
ניהול ידע
בניית אסטרטגיית ניהול ידע עבור הארגון. הטמעה של מערכות ניהול ידע פנים וחוץ ארגוניות (כגון, confluence, zendesk, freshdesk וכו')
נסיון תעסוקתי
דצמבר 2011
-
אפריל 2017
רכז ניהול ידע
לאומית שירותי בריאות , תל אביב- כתיבת מדריכי תפעול מערכות שונות. בניית חומרי הדרכה להכשרת נציגי תמיכה (לרוב PowerPoint). בניית קורס הכשרה והעברת הדרכות. הטמעת מערכות כגון Salesforce.
מרץ 2008
-
ספטמבר 2011
נציג בכיר במוקד התמיכה הטכנית
012Smile- בקרה על נציגי תמיכה כולל האזנות ומתן משוב פרונטלי. הדרכת נציגים, בניית חומרי הדרכה
קורסים, הסמכות, לימודי תעודה
אוקטובר 2016
User Experiance
Netcraft Academy- הקורס המתקדם והמקיף בארץ לתחום חוויית משתמש. בקורס נכיר לעומק את עולם ה-Web, המובייל והאפליקציות, כשלצד תיאוריה מקצועית, נשים דגש על הפרקטיקה, נלמד דוגמאות מתהליכי עבודה אמתיים, ונערוך תרגול והתנסות אישיים.
אוקטובר 2015
CISO
טכניון- ניהול אבטחת מידע
ינואר 2013
ניהול ידע
ROM Knowledgeware- הכרה ויישום מתודולוגיות ניהול ידע מגוונות לשימור, שיתוף, הנגשה ופיתוח ידע
תארים אקדמיים
ספטמבר 2007
-
יולי 2011
לימודי מידע
אוניברסיטת בר אילן- לימודי ניהול ידע ומידענות במחלקת לימודי מידע. במהלך התואר למדתי אוריינות מידע, איתור מידע, ארגון מידע וכו'.
ספטמבר 2007
-
יולי 2011
פילוסופיה
אוניברסיטת בר-אילןשירות צבאי
פברואר 2001
-
פברואר 2004
אויר
קישורים
linkedin.com/in/niv-passy-5005b928
LinkedIn
חוות דעת
