סיגלית קרסנר

תמיכה בצוותי מכירה, תאום מול לקוחות על זמני אספקה, אישור הזמנות, תאום קבלת סחורה, תאום פגישות, ניהול יומנים.

ניהול נוכחות עובדים.
ניהול תיקי לקוחות.
סגירת חוזי שכירות.
ניהול דו"חות נוכחות לצרכי שכר.
דרישות תשלום גביה חשבוניות.
ניהול יומנים.
ניהול תקציב

ניסיון רב סניהול אדמינסטרטיבי,
ניהול יומנים.
תאום פגישות
שרותית עם תודהת שימור ושרות לקוחות

ניהול פרויקטים – הובלה וסנכרון תהליכים עם גורמי חוץ ופנים ארגונים, שימוש במערכתCRM.
תכנון ועמידה בלו"ז, ניהול יומנים ואופרציה מול לקוחות, ספקים וקבלנים.
רגולציה – עבודה מול גופים ממשלתים, נהלים ומכרזים.
ניהול לוגיסטי –סנכרון תהליכים מול מחלקת הנדסה, קבלנים וספקים, תאום וניהול לו"ז, מעקב ביצוע משימות-גורמים פנים וחוץ ארגונים.
ניהול כספי – ניהול ובקרה על תקציב פרויקט, מעקב עלויות והוצאות, שימור והגדלת רווחיות פרויקט, קבלת והגשת הצעות מחיר, גבייה.
ניהול קשרי לקוחות – תאום ציפיות, מענה ומתן פתרון לצרכי לקוח, שמירה על קשר ועדכון רציף על התקדמות פרויקט, שמירה על שביעות רצון לקוח.
מענה לתקלות ותלונות לקוח.

מכירות טלפוניות לידים חמים וקרים.
מכירות פרונטליות.
שיווק ומכירות אינטרנטיות בעזרת רשתות חברתיות

ניהול תיקי לקוחות – שימוש במערכת CRM, תאום וניהול לו"ז, ניהול אופרטיבי,
שימור ושרות לקוחות – מענה לצרכי לקוח, מעקב על ביצוע תהליכים, מעקב וניתוח סקר שביעות רצון, טיפול בתלונות.

ניהול שיווק בשתי המדיות לעסקי תיירות ורכב

ניהול קשרי לקוחות – תאום ציפיות, מענה ומתן פתרון לצרכי לקוח, שמירה על קשר ועדכון רציף על התקדמות פרויקט, שמירה על שביעות רצון לקוח.
ניהול פרויקטים – הובלה וסנכרון תהליכים עם גורמי חוץ ופנים ארגונים, שימוש במערכת Priority, מערכת Monday, תכנון ועמידה בלו"ז, ניהול אופרציה מול לקוחות וקבלנים, מעקב על ביצועים ואיכות
רגולציה – הכרה מקיפה של תהליכי העבודה מול חח"י, ניהול תהליכים מול חח"י החל מתחילת פרויקט ועד סיומו.
ניהול לוגיסטי –סנכרון תהליכים מול מחלקת הנדסה, קבלנים וספקים, תאום וניהול לו"ז, מעקב ביצוע משימות, ניהול אינטגרציה בין הגורמים השונים בתוך הארגון וקבלנים חיצונים.
ניהול כספי – ניהול ובקרה על תקציב פרויקט, מעקב עלויות והוצאות, שימור והגדלת רווחיות פרויקט, קבלת והגשת הצעות מחיר, גבייה.