GUR

מנהלת שירות לקוחות עם ניסיון מוכח בליווי לקוחות, שימור, ותפעול מערך שירות מקצה לקצה.
מתן מענה מקצועי ישיר, ניהול צוותים, עבודה עם מערכות CRM, ניתוח דוחות שירות והטמעת תהליכים.
גישה אנושית, אסטרטגית ויעילה – עם דגש על רמת שירות גבוהה ומדויקת.

ניסיון מקצועי ויעיל בתפעול מערך בק אופיס לחברות ועסקים מכל סוג.
מומחית בתיאומים, דוחות, חשבוניות, שכר, ניהול יומנים והפקת מסמכים ברמה גבוהה.
בעלת סדר, אחריות ודיוק – עם גישה שירותית וניהולית לאורך כל הדרך.

ניהול וארגון תיאום פגישות עסקיות, שיווקיות ומכירות. כולל תיאום עם לקוחות, ספקים ועובדים, תחזוקה וארגון לו"ז, ותיאום קמפיינים שיווקיים. שמירה על סדר וארגון, תוך מתן תמיכה מקצועית להצלחת כל פעילות.

גיוס לידים איכותיים דרך ערוצים דיגיטליים ושיווקיים, יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים, וטיפוח קשרים ראשוניים. עבודה ממוקדת להבאת לקוחות חדשים ופתיחת הזדמנויות עסקיות.

פתיחה וניהול עמודים ברשתות החברתיות (פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין), יצירת קמפיינים ממומנים, גרפיקות לתוכן שיווקי, אופטימיזציה של תוצאות ומעקב ביצועים. הכל כדי להגדיל את החשיפה, המעורבות וההמרות בצורה מדויקת ויעילה.

מענה שירותי ואדמיניסטרטיבי מקצועי בכל הערוצים – וואטסאפ, מייל וטלפון. ניהול משימות, עבודה עם CRM, הפקת מסמכים וחשבוניות, תיאום ומעקב שוטף. שירות ברמה גבוהה עם אחריות, סדר ויעילות.

מנוסה בכתיבה מדויקת, רגשית ואפקטיבית של בקשות למענקים, תרומות ומלגות – עם דגש על העברת המסר הנכון ובניית טקסט משכנע בהתאם לקריטריונים ודרישות הספציפיות. יודעת לשלב בין גישה אנושית לבין ניסוח ברור ומקצועי, כולל שימוש חכם בכלים טכנולוגיים שמייעלים את התהליך.

יצירת תוכן שיווקי שמחבר את המותג לקהל היעד. כתיבה יצירתית וממוקדת שמניעה לפעולה, משדרת מקצועיות, מעוררת עניין ומביאה תוצאות. יכולה לנסח תוכן פרסומי, דפי נחיתה, פוסטים במדיה חברתית, ניוזלטרים, מיילים שיווקיים ועוד – תוך שמירה על האסטרטגיה השיווקית ודרישות הלקוח.

שירותי כתיבה ועריכה לכל סוגי המסמכים, כולל קורות חיים, מכתבים מקצועיים, הצעות עבודה, מסמכים עסקיים ושיווקיים ועוד. שדרוג וייעוץ מקצועי, יצירת תוכן אפקטיבי ומדויק. התמקדות בשיפור המילים והעיצוב כך שיתאימו לצרכים האישיים והמקצועיים שלך.

כתיבה ועריכה של נאומים והרצאות בהתאמה אישית, תוך שימוש בידע בכתיבה ועריכה ויכולות שימוש בטכנולוגיות מתקדמות (כמו צ'אט) ליצירת תוכן שמביע את המסר בצורה ברורה וממוקדת.

עם ניסיון בתיאום וניהול פרויקטים, כולל עבודה עם תקציבים, לוחות זמנים, וניהול משאבים, אני מסוגלת להוציא לפועל פרויקטים בצורה מדויקת ויעילה. יש לי ניסיון בעבודה בצוותים, תכנון משימות, ועקיבות אחר שלבי ביצוע תוך שמירה על איכות ועמידה בזמנים. מתאימה לניהול פרויקטים במגוון תחומים ויכולה לתרום להצלחה של כל פרויקט.

עבודה עם מערכת פריוריטי – אם זה תפעול שוטף, ניהול מלאי, הכנת דוחות כספיים, ביצוע תהליכים אוטומטיים וייעול העבודה במערכת, אני כאן כדי לעזור לך לנהל את המידע בצורה מסודרת ויעילה. עם הידע שלי במערכת, אוכל לחסוך לך זמן ולסייע בהפיכת הפעולות העסקיות ליותר נוחות ונכונות.

עבודה עם בינה מלאכותית (AI) – אם זה אוטומציה של תהליכים, סיוע ביצירת תוכן שיווקי, או ניתוח נתונים כדי למקד אסטרטגיות, אני מציעה שירותים מקצועיים בעזרת כלים חכמים שמאפשרים לבצע עבודה בצורה מהירה ומדויקת, תוך חיסכון בזמן ובמשאבים.

עבודה עם Microsoft Dynamics CRM, אפיון ושימוש במערכת CRM לצורכי מכירות ושירות לקוחות. ידע נרחב במערכות CRM ויכולת לימוד מהירה של מערכות נוספות. מומחיות בהתאמת המערכת לצרכים העסקיים.

עיצוב חומרים שיווקיים ברמה גבוהה: פליירים, עלונים, ברושורים וחוברות – עם התאמה לקהל היעד ולשפה הוויזואלית של העסק. הקפדה על מסרים ברורים ועיצוב נעים לעין.

עיצוב גרפי מדויק, פשוט, נקי ויצירתי, בהתאמה אישית לצורכי הלקוח – כולל מודעות, גרפיקות לרשתות חברתיות, ספרי מותג, אריזות, שלטים ועוד. מתאימה במיוחד לעסקים קטנים ובינוניים.

עיצוב לוגואים מקוריים ופשוטים לעסקים, מותאמים לערכי המותג והחזון שלו. תהליך עבודה הכולל חידוד המסר, בחירת צבעוניות ואלמנטים גרפיים שיבדלו אותך מהמתחרים.

עיצוב מצגות ברמה גבוהה – מיתוגית, שיווקית או עסקית – תוך שילוב מסרים חדים ועיצוב נקי שמעביר את הסיפור בצורה מרשימה. ניסיון בעבודה מול חברות ועסקים.

בניית אתרים תדמיתיים פשוטים ודפי נחיתה מותאמים אישית, עם עיצוב נקי, כתיבה שיווקית לפי צורך, וסידור ברור ונעים לעין. כולל התאמה לצרכים שלך וליווי בתהליך בצורה נגישה ורגועה, שלב אחר שלב.

הקמה ועיצוב של דפי פייסבוק מותאמים אישית, כולל יצירת תוכן שמותאם למיתוג העסק והקהל היעד. בנוסף, שירות ניהול שוטף של הדף, כולל ניהול תוכן, הפקת פוסטים, הגברת מעורבות והקפדה על מעקב אחרי הביצועים.

הקמה ועיצוב אתרי אינטרנט מותאמים אישית בפלטפורמת Wix, תוך שמירה על עיצוב מקצועי ויכולת ניהול עצמאי של האתר. השירות כולל בחירה בעיצובים מותאמים, עיצוב דפי אינטרנט, הוספת תוכן, אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) והדרכה על תחזוק האתר עם אופציה לניהול שוטף של האתר.